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馬靜
2024-09-22 22:46
傳統邏輯是人與人之間互動的社交網絡，卻是“AI+”最為確定的主流賽道之一？
01
AI社交為什么有戲
社交產品的傳統邏輯是人與人之間的互動，從早期的BBS、天涯、貼吧到現在的興趣社區，社交產品的形態隨著用戶需求和社交偏好的演進而不斷變化。AI社交技術，特別是基于即時通訊對話框構建的聊天機器人，正在改變人類的社交對象和方式。
資料來源：國泰君安證券研究
AI的本質是人的能力的復制，傳統軟件應用行業是基于細分領域知識或業界最佳實踐的IT固化，在模型泛化能力的進化下，傳統軟件應用業態會受到沖擊；基于分工和交換路徑的社交網絡在AI時代會進化成混合結構，其網絡效應會得到強化。
AI社交核心價值即在于通過AI虛擬角色為人類用戶提供高性價比的、實時性的、1對1的陪伴，為用戶提供“情緒價值”。開發者可以利用AI技術更好地與目標受眾建立聯系，深入探索用戶需求，豐富產品玩法，提升用戶體驗，人類與AI之間的社交關系開始成為可能。這一變化不僅拓寬了社交的邊界，也為社交產品的發展提供了新的方向。
在AI社交產品的落地過程中，陪伴類場景的任務簡單、容錯率高，因此成為最快落地的AI C端應用場景。用戶對于AI智能體“更像人”的需求，是AI社交用戶的核心需求。隨著GPT-4o等更先進的AI模型的發布，AI社交產品有望從多模態（從文字交互到語音交互）、擬人化（更準確識別用戶的情緒和需求）等方面大幅提升用戶體驗，從而推動AI社交類產品進一步破圈、提升商業化能力。
由于多層次的社交應用滿足人多層次的精神需求，商業模式短期看廣告效率提升；而從長期看，AI幫助解決的是社交網絡中的匹配效率問題，有望衍生出多樣化的商業模式。由于AI提升社交網絡中的匹配效率和精準度，不僅可應用于狹義的人際交往中，如Teaser上線AI替你社交的功能，由雙方AI分身先進行初步交流，以達到快速互相了解、快速破冰效果，有望衍生出婚戀匹配等商業模式，通過單次匹配收費或會員訂閱等方式變現；還可應用于以人為基底實現價值交互的廣義社交網絡中，例如AI根據用戶的忌口、過敏源、口味偏好等，實現用戶與餐廳的精準匹配，通過向商戶收取傭金、向用戶收取單次匹配費用等方式變現。
02
三大AI社交產品現狀
目前龍頭Character.AI發展態勢穩健，TALKIE則在加速追趕，后面還有linky新秀崛起。
其中Character.AI采用GPT-3大模型并用大量書籍、電影和其他媒體中的虛構人物數據進行訓練，使AI角色能夠根據人物的個性和特征生成對話和文本響應，2022年9月便推出了beta版本。根據官方信息，Character.AI發布5個月后，用戶已經發送超過20億條消息，活躍用戶平均每天花費超過2小時與AI互動。
根據SENSORTOWER和similar web，截至2024年4月19日，APP DAU約460萬人，網頁日訪問量約750萬次。
根據a16z，截至2024年1月生成式AI產品獨立月訪問量前50名中，網頁端和移動端分別有8家/2家為AI陪伴應用。龍頭Character.AI（后簡稱C.AI）在網頁版排名第三，僅次于通用聊天機器人chat gpt和gemini。
并且AI社交應用展現出遠好于其他類AI應用的用戶粘性。
AI角色既能陪伴，也是一種內容，用戶沉浸感強。以C.AI為例，雖然用戶數不如chat gpt（根據SENSORTOWER，24年3月C.AI APP MAU約1500萬人，chat gpt APP MAU約1.2億人），但用戶留存率、DAU/MAU（24年3月C.AI APP DAU/MAU約31%，chat gpt約15%）、用戶使用時長和使用次數等指標均遠好于chat gpt。
資料來源：a16z，sensortower
與此同時，國產大模型公司MINIMAX在2023年6月海外推出的AI多模態社交應用Talkie，正加速追趕Character.AI。根據SENSORTOWER數據，截至2024年4月19日，APP DAU約120萬人。
而昆侖萬維推出的AI多模態社交應用LINKY，近期用戶數據增長迅速，4月20日更是在googleplay美國區免費社交榜已上升至第5名。截至4月21日，LINKY在DISCORD成員數約3.6萬人，已達到約為TALKIE的55%。
數據來源：Character.AI，SENSORTOWER，discord
隨著云計算、多元化內容供應、全球化布局等技術的不斷進步，AI社交的應用將更加廣泛和深入。同時，相關企業也在不斷探索和創新，推動AI社交的發展。未來，AI社交將為社交行業帶來更加豐富和個性化的體驗，成為全球科技和經濟的新增長點。據機構Mordor Intelligence的報告，預計到2028年，社交媒體市場中的AI應用規模將從2023年的16.4億美元增長至56.6億美元，增長超3倍。
03
相關企業有哪些？
首先是昆侖萬維，公司“天工3.0”大模型和天工APP已于4月17日全面更新，其具備多模態能力的“天工”App多模態相比同類競品更為全能，有望滿足用戶多樣需求，帶來更優的用戶粘性、留存及用戶活躍表現。公司海外AI社交產品LINKY近期起量迅速，后續用戶增長及用戶粘性值得持續關注。
盛天網絡同樣擁有AI社交業務，在游戲社交方面，公司與超擬人大模型開發商聆心智能開展合作，擬將人工智能科技與自有娛樂場景有機結合，共同打造、探索AI+游戲社交互動新場景；音樂社交方面，公司旗下“給麥”APP成為AI音樂和翻唱領域先行者之一，已推出AI歌聲進化、AI全民會說唱、AI方言、AI虛擬人、AI歌手等功能，未來將提升提升音色克隆和音頻/歌曲合成算法模型。
順網科技則在2023 年 7 月 ChinaJoy AIGC 大會上率先提出“智能陪伴”概念，發布了“順網個人智能陪伴引擎（SPICE）”。隨后以 SPICE 為基礎，打造了首款智能應用——嘮嘮，面向個人用戶提供“捏、修、聊、樂”智能陪伴服務。2024年 2 月 18 日，作為靈悉引擎的底層算法，順網靈悉文本生成算法通過國家網信辦深度合成服務算法備案。
而湯姆貓投資了大模型公司西湖星辰，后者旗下產品AI心理聊天伴侶“聊會小天”通過虛擬心理咨詢師為公眾提供即時、有效、低成本、有溫度的AI心理咨詢服務。
此外，騰訊、字節等企業也在積極布局AI社交，探索各自的發展路徑。其中微信輸入法Windows/macOS版獲推1.2.0正式版更新，添加AI問答功能，即用戶在輸入內容后輸入“=”符號可直接獲取AI回答。
